Как подключить сервис Интернет-Помощник от МТС: условия использования и возможности

Мобильный оператор МТС стремится улучшить качество обслуживания клиентов, сделав доступ к предоставляемым услугам более комфортным. Для этого создан сервис «Интернет–помощник». Он дает возможность контролировать траты, отслеживать баланс, управлять подключением или отключением опций. Доступ осуществляется с помощью приложения, устанавливаемого на смартфон.

Описание сервиса «Интернет-Помощник» от МТС

Компания МТС дает возможность своим клиентам пользоваться услугами своего личного кабинета на сайте компании. После выполнения регистрации предоставляется возможность получить доступ к полному контролю своего счета. Компания разработала приложение для смартфона «Интернет-Помощник», с помощью которого клиент получает доступ к возможностям личного кабинета и некоторым дополнительным функциям.

 «Интернет-помощник»

Условия пользования

Чтобы пользоваться «Помощником», сначала необходимо пройти регистрацию в личном кабинете. Затем на смартфон нужно скачать и установить приложение «Интернет-Помощник», МТС позаботилась об этом. Для использования достаточно просто запустить это приложение. Его использование является бесплатным.

Возможности мобильного «Помощника»

Опции, которые входят в «компетенцию» «Помощника», позволяют делать следующие вещи:

  • оперативно получать информацию о своем балансе;
  • делать пополнение телефонного счета;
  • контролировать расходы: знать, на что и сколько потрачено средств с баланса;
  • подключаться к нужному тарифному плану;
  • управлять услугой «Гудок»;
  • контролировать получение бонусов от компании и контролировать их расход;
  • с помощью этого приложения можно узнать, в каком месте находится пользователь этого мобильного оператора;
  • управлять всеми «фишками», предоставляемыми МТС.

Обратите внимание! Это приложение предоставляется клиентам бесплатно.

В программе можно узнать данные о владельце используемой сим-карты. Они включают в себя фамилию, имя, отчество, паспортную информацию, номер телефона. Если клиент дополнительно подключал телевидение и интернет, то высветится номер используемого им счета.

Предоставляется подробная информация, относящаяся к использованию пакета услуг и возможность подключаться к новому. Так, например, с помощью сервиса можно узнать неизрасходованный остаток минут разговоров, СМС-сообщений, интернет-трафика.

Предусмотрена услуга временной блокировки счета. При необходимости владелец смартфона может дать такую команду в любой момент. По истечении необходимости можно будет провести разблокировку.

Предоставляется возможность просмотра детализации звонков. Используя ее, можно увидеть дату, время, продолжительность и стоимость каждого звонка.

 Контроль расходов

При необходимости с помощью «Интернет-Помощника» можно связаться с компанией МТС и получить ответ на интересующий клиента вопрос.

Если баланс телефона стал нулевым, но существует необходимость сделать важный звонок, то предоставляется опция «Доверительный платеж» или возможность провести разговор за счет собеседника.

Могут быть предоставлены развлекательные ресурсы: доступ к играм, видеороликам, музыкальным композициям и другим.

Обратите внимание! В некоторых случаях они являются платными.

Как подключить «Интернет-Помощник»

Подключать приложение нужно следующим образом:

  1. Зайти на сайт компании.
  2. На главной странице необходимо перейти по ссылке, нажав на кнопку «Личный кабинет».
  3. После этого можно увидеть список, в котором нужно выбрать пункт, относящийся к мобильной связи.
  4. Далее откроется экран, где требуется кликнуть по ссылке «Получить пароль на СМС».
  5. После этого будет предложено указать свой контактный телефон. Его нужно ввести в предназначенное для этого поле. Для подтверждения ввода потребуется ввести капчу и нажать на кнопку «Далее».
  6. На мобильном телефоне будет получено СМС-сообщение с проверочным кодом.
  7. Полученный пароль следует ввести в соответствующее текстовое поле.

После окончания процедуры подключения произойдет вход в личный кабинет (ЛК).

Вход в «Интернет-Помощник» компании МТС

Первый вход в ЛК произойдет непосредственно после окончания процедуры регистрации. Полученная в сообщении комбинация цифр является временным паролем для входа.

 Мобильный «Помощник»

После первого входа необходимо настроить «Помощник». Для этого необходимо выполнить следующие действия:

  1. На главной странице ЛК надо нажать «Мобильный телефон».
  2. В открывшемся списке выбрать «Настройки». Будет показан список разделов. Нужно будет зайти в «Настройки входа».
  3. Здесь можно вместо ранее предоставленного временного пароля установить собственный. Для этого сначала вводят прежний вариант, затем два раза вводят новый пароль.
  4. Необходимо подкрепить сделанные изменения.

При последующих входах нужно будет в качестве логина использовать свой контактный номер телефона и действующий пароль (установленный при настройке входа).

Обратите внимание! При использовании приложения в «Интернет-Помощник» от МТС вход осуществляется проще. Система автоматически определит номер телефона и произведет вход при запуске программы. Однако необходимо, чтобы ранее была проведена процедура регистрации на сайте МТС.

Комбинации для быстрого доступа

Полный функционал доступен клиентам при наличии доступа в интернет. Однако такая возможность существует не всегда. МТС предусмотрела еще один вариант доступа к сервису. Это можно сделать с помощью специальных команд.

Чтобы воспользоваться такой возможностью, нужно знать, с помощью каких команд можно воспользоваться официальными услугами «Интернет-Помощника».

Необходимо сделать следующее:

  1. На дисплее набрать код «*111#» (без кавычек).
  2. Нажать на кнопку «Снять трубку».

После проведения этой процедуры будет подключен «МТС-Сервис», доступ к которому осуществляется путем набора кода на дисплее и его отправки. Этот сервис дает возможность использовать значительную часть функционала «Интернет-Помощника» даже при отсутствии доступа в internet.

Далее приведены некоторые комбинации цифр для получения нужной информации от MTS:

  1. «*111*23#» – контроль расходов.
  2. «*111*123#» – подключение услуги «Доверительный платеж».
  3. «*111#» – в этом случае придет подробная информация о том, как пользоваться сервисом.

С помощью этих и других кодов можно получить подробную информацию о своем номере или внести нужные изменения без необходимости входить в личный кабинет.

 Страница входа на сайте

Особенности использования «электронного помощника»

Если клиент использует другие телефонные номера, их можно привязать. Для этого после входа в «Помощник» нужно найти раздел «Добавить». В блоке «Привязанные» можно указать эти номера и включить их привязку.

При использовании телевидения или интернета от МТС личный счет можно также привязать к номеру телефона. Это делают таким же образом, как для телефонных номеров.

При отслеживании расходов можно получать не только подробный список, но и группировать данные удобным для пользователя образом. Нужные даты для указания начала и окончания периода можно вводить непосредственно или воспользоваться встроенным календарем.

Как отключить сервис «Мобильный Помощник»

Отключить сервис можно при помощи отсылки соответствующего кода. Для этого нужно выполнить такие действия:

  1. Набрать строку «*111*242#» (без кавычек).
  2. Осуществить нажатие клавиши для снятия трубки.

После этого сообщение будет отправлено с телефона и сервис «Помощника» будет отключен. Однако личный кабинет отключить невозможно. Это произойдет автоматически в том случае, если договор о предоставлении услуг компанией МТС будет расторгнут.

Что делать, если забыли пароль

Если забыт пароль, можно вновь воспользоваться временной комбинацией цифр, чтобы войти. Для этого вводят на странице контактный телефон. После этого вновь будет послано СМС с временным паролем, по которому можно осуществить вход в ЛК и в программу «Интернет-Помощник».

 Регистрация

Что делать, если не можете зайти в «Интернет-Помощник»

Это возможно в нескольких случаях. Далее будет рассмотрен каждый из них:

  1. Если отсутствует интернет, нет возможности воспользоваться личным кабинетом и «Интернет-Помощником». Чтобы исправить это, необходимо восстановить доступ во Всемирную сеть.
  2. Если произошел сбой в приложении на смартфоне, нужно удалить его, а затем установить заново. При этом личные данные утеряны не будут, так как они хранятся на серверах компании. Логин и пароль для входа онлайн не будут изменены.
  3. В том случае, если будет утерян пароль, существует возможность получить временный и воспользоваться им, чтобы зайти. Это можно делать неограниченное количество раз.

Сервис компании является надежным и качественным. Его сбой является маловероятным.

Обратите внимание! Если трудно будет найти решение возникшей проблемы, можно позвонить на горячую телефонную линию по телефону 0890 и задать вопросы оператору.

  Вход

Использование «Интернет-Помощника» позволяет с минимальной тратой времени и усилий получать любую нужную информацию о своем номере. С его помощью можно управлять своим счетом, пользоваться дополнительными опциями, предоставленными МТС.

Технический эксперт

Подгорнов Илья ВладимировичВсё статьи нашего сайта проходят аудит технического консультанта. Если у Вас остались вопросы, Вы всегда их можете задать на его странице.

Похожие статьи