Отключение тарифа Очень черный на Теле2: служба поддержки и личный кабинет

Развитие технологий и интернета выдвигает все новые и новые требования к компаниям, предоставляющим услуги мобильной связи и доступа в глобальную сеть. Операторы стремятся идти в ногу со временем и предоставлять свои услуги по более выгодным и многообразным тарифным планам. Это просто необходимо для того, чтобы соответствовать требованиям современных абонентов, большинство из которых являются активными пользователями интернета и социальных сетей.

Кроме заботы о людях, мобильные операторы не забывают и о своей выгоде, добавляя в тарифы скрытые дополнительные услуги, за которые взимается плата. Именно по этой причине абоненты иногда хотят сменить тариф на более простой или расширенный. Касается это всех компаний, включая шведскую «Теле2». В этой статье будет рассказано, как отключить тариф «Очень черный» на «Теле2».

Описание тарифа «Черный» на «Теле2»

«Теле2» предлагает своим абонентам очень заманчивые предложения в виде дешевых и удобных тарифов, которые включают пакеты интернета, сотни минут для разговоров и бесплатные СМС-сообщения. Такие услуги называются пакетными тарифами, созданными для наиболее активных пользователей. В качестве примера можно привести известный план от «Теле2» под названием «Черный». В первую очередь он подойдет тем, кто  нуждается в безлимитных разговорах внутри своего домашнего региона и небольшом количестве мегабайт для проверки электронной почты, социальных сетей и мессенджеров.

В «Черный» входят:

• 2 Гигабайта интернет-трафика.
• Безлимитные звонки на другие номера «Теле2» в домашнем регионе.
• 200 бесплатных СМС-сообщений на другие номера России.

Звонки на номера своего оператора сверх нормы не учитываются, а прочие вызовы обойдутся в полтора рубля за одну минуту.

Характеристика тарифа «Очень черный»

«Очень черный» – это новый тарифный план от «Теле2» и один из самых выгодных планов на сегодняшний день. Он доступен всем и подойдет абонентам, которые помогают людям экономить свои средства. В него входит:

• 500 минут разговоров по всей территории России.
• 500 СМС-сообщений в домашнем регионе.
• 10 Гигабайт интернет-трафика.

Цены и условия представлены для Москвы и области. Так, для Санкт-Петербурга они будут такими: 3 Гб трафика, 400 минут на звонки и 400 СМС-сообщений. Стоит первый вариант 470 рублей, а второй – 300 рублей в месяц.

Иногда нужно отключить тот или иной старый тарифный план и перевестись на другой, более выгодный пакет. Сделать это проще, чем кажется, но и из-за разнообразия способов кажется, что это сложно и под силу только специалистам из компании «Теле2». На самом деле все проще, чем кажется. Есть несколько методов, с помощью которых можно отключить любой тариф, включая «Очень Черный»:

• через абонентскую службу;
• через USSD-комбинацию;
• через офис оператора;
• через личный кабинет.

Далее каждый из них будет описан более подробно.

Как отключить «Очень черный» на «Теле2» через абонентскую службу

Как уже было сказано, тариф «Очень черный» предоставляет 500 минут, 500 СМС-сообщений и интернет-трафик. Все это доступно за 470 рублей в месяц для Москвы и гораздо меньше для других регионов. Если исчерпать минуты, то их цена на местные номера стает равной 90 копеек за минуту, а на телефоны других регионов – 2 рубля.

Не самый удобные условия, поэтому многие хотят выключить тариф и найти себе более подходящий. Люди думают, что можно убрать абонентскую плату, и это все решит, но это далеко не так. Придется переходить на другой пакет. Наиболее удобный способ заключается в обращении в справочную службу абонента. Для этого нужно:

• Набрать короткий номер 611.
• Действовать по инструкции автоответчика.
• Дождаться пункта «Разговор с оператором» и выбрать его.
• Рассказать специалисту о своей проблеме.

Перейти на другую тарификацию можно по номеру 630 через голосовое меню. Следует прослушать все инструкции и выбрать подходящий тариф.

Как отключить «Очень черный» тариф через USSD

Легко и быстро можно отключить любую тарификацию через USSD-команды. Касается это и тарифа «Очень черный». В первую очередь стоит узнать количество оставшегося трафика с помощью комбинации *155*0#. Если израсходовать все гигабайты, то дополнительная плата взиматься не будет, но будет ограничена скорость. Далее шаги делать нужно следующие:

• подтвердить текущий пакет комбинацией *108#;
• уточнить параметры тарификации через команду *107#;
• отключить тариф и дополнительные услуги на мобильном телефоне запросом *153#.

Как отключить услугу «Очень черный» на «Теле2» через офис оператора

Если позвонить консультанту не получается, можно лично сходить в ближайший отдел продаж или центр по работе с клиентами. Там можно не только отключить действующий тарифный план, но и просмотреть актуальные линейки услуг.

После предъявления паспорта работники:

• помогут заблокировать действующий тариф;
• расскажут об актуальных тарифах;
• моментально подключат новый план;
• объяснят все условия перехода и использования.

Как отключить тариф на «Теле2» через личный кабинет

Основное преимущество самообслуживания заключается в возможности полностью контролировать процесс перехода на новый тарифный план и просматривать всю информацию на своем мониторе персонального компьютера, – не спеша и вдумчиво. Попасть в личный кабинет можно с официального сайта «Tele 2». Для отключения тарифа «Очень черный», следует выполнить такие пошаговые действия:

1. Зайти на официальный сайт оператора.
2. Авторизоваться на нем, введя свой логин и пароль.
3. Если аккаунта еще нет – зарегистрироваться, следуя инструкции.
4. Войти в личный кабинет под своими данными.
5. Перейти в раздел «Услуги», где каждый абонент может получить список всех подключенных к тарифу или сим-карте услуг.
6. Деактивировать пункты, убрав галочку с тех дополнительных опций, которые не нужны.
7. Изучить список актуальных и доступных к подключению пакетов и активировать интересующий.
8. Стать пользователем нового тарифа сразу же после его активации.

Альтернативы

На данный момент доступно несколько тарифных планов, которые будут альтернативами «Черному» и «Очень черному». Это тарифы «Мой онлайн +» и «Везде онлайн». Стоит более подробно о них рассказать.

«Мой онлайн +» – это тарифный план с безлимитными звонками на другие номера Tele2, 30 гигабайтами трафика и 800 бесплатными минутами на другие номера Российской Федерации. Кроме этого предоставляется безлимитный доступ к социальным сетям (Instagram, Viber, Whats App, Facebook, «Одноклассники» и «ВКонтакте»). Безлимит распространяется и на приложение Tele2 TV и «Звук». Первый день в роуминге в «Мой онлайн +» – полностью бесплатный. Стоимость абонентской платы тарифа – 700 рублей в месяц.

«Везде онлайн» – это безлимит по «Теле2» в России, 500 минут на другие номера в пределах страны и 40 гигабайт интернет-трафика. Как и в предыдущем варианте, доступны безлимитные мессенджеры и социальные сети  (Instagram, Viber, Whats App, Facebook, «Одноклассники» и «ВКонтакте»). Дополнительные бесплатные услуги по типу «Делись гигабайтами», «Остатки не сгорают» и «SOS-пакет» остаются в силе. Стоимость – 500 рублей в месяц.

Таким образом, отключать любой пакет услуг «Теле2» можно с помощью USSD-команд, через личный кабинет и звонок консультанту, и путем лично обращения в офис продаж оператора. Любой из них может стать идеальным для конкретного человека и позволит сделать одни и те же вещи.

Подгорнов Илья ВладимировичВсё статьи нашего сайта проходят аудит технического консультанта. Если у Вас остались вопросы, Вы всегда их можете задать на его странице.