Добровольная блокировка «Ростелеком»

Приближается отпуск или командировка – как заморозить интернет на время, чтобы не расторгать договор с «Ростелеком»? Платить за услуги, которыми не будешь пользоваться несколько месяцев, обидно. Особенно, если у абонента подключен не только интернет, но и ТВ – сумма набежит немалая. В большинстве тарифов взимается фиксированная абонентская плата, которая списывается со счета пользователя вне зависимости от фактического использования.  Добровольная блокировка «Ростелеком» – возможность отключить одну или несколько услуг оператора связи на некоторое время и оптимизировать бюджет. Опция удобна для тех, кто часто бывает в командировках, проводит лето на даче или живет на два города.

Добровольная блокировка «Ростелеком»

Блокировку можно оформить за несколько минут, если человек уезжает в отпуск или по каким-то другим причинам не будет пользоваться интернетом. Большинстве регионов предоставляется бесплатный период на срок 1-3 месяца, и только после этого начинается списываться ежедневная оплата. Если подключено несколько услуг, то таким образом можно сэкономить до 1000 рублей в месяц и более, в зависимости от расценок на связь в регионе. Уточнить информацию по конкретному региону можно на сайте компании, задав название города или области.

Чем удобна добровольная блокировка

1. Пользователю не придется платить за услуги в тот период, когда он фактически ими не пользуется. Достаточно приостановить обслуживание в «Ростелеком» на время, но не разрывать договор с провайдером.
2. Максимальный срок блокировки – 181 день. Если пользователь живет на два города, а таких, при удаленной работе, немало, он может на полгода «заморозить» интернет и не переплачивать.
3. Минимальный срок блокировки (для Москвы) – 1 день.
4. Включение услуг производится автоматически после установленного срока блокировки. Проверять и специально активировать не нужно. Интернет включится в день, который пользователь указал в заявке.

Минусы добровольной блокировки

1. Для Москвы и Московской области услуга платная 5 руб./день.
2. Отключение не распространяется на аренду оборудования. Абонентская плата за роутер, приставку и другие устройства будет взиматься в полном объеме.
3. В «Ростелеком» «заморозить интернет» повторно можно не ранее чем через 30 дней с окончания последней блокировки.

Когда нельзя подключить добровольную блокировку

Услугой нельзя воспользоваться если:

1. Сервис, который пользователь хочет деактивировать, заблокирован по финансовым причинам.
2. Договор заключен с абонентом менее 30 дней назад.
3. Действует опция «Обещанный платеж».
4. Тариф имеет ограничение на функцию блокировки (это можно уточнить по телефону «горячей линии».
5. Тариф подключен по акции и при блокировке перестают действия специальные условия и скидки.
6. У абонента есть задолженность оплаты услуг по договору более 60 дней.
7. Недостаточно денег на счете для списаний оплаты.

Как подключить добровольную блокировку

Для удобства абонентов «Ростелеком» предлагает несколько способов снять добровольную блокировку. Это можно сделать через личный кабинет, техподдержку, приложение или в офисе оператора связи. Где бы ни находился пользователь: дома, в офисе или в дороге, у него всегда есть возможность связаться с провайдером, чтобы подключить услугу или задать вопрос. Для этого нужно иметь доступ хотя бы к телефону – мобильному или стационарному.

Подключение добровольной блокировки через личный кабинет

Как временно заблокировать домашний интернет «Ростелеком», телевидение или мобильную связь через личный кабинет? Доступ к нему предоставляется всем абонентам после заключения договора с «Ростелеком». Для входа потребуются логин и пароль. Через личный кабинет пользователи в любой момент могут проверить остаток на счете, оплатить задолженности и убедиться, что все условия для блокировки выполнены.

Для временного отключения нужно:

1. Войти в личный кабинет. Ссылка на вход расположена в правом верхнем углу на главной странице сайта «Ростелеком».
2. Проверить баланс и убедиться, что погашены все задолженности и оплачены услуги.
3. Перейти в карточку услуги, которую нужно заблокировать и нажать на пункт меню «Управлять услугой».
4. В появившемся окне нажать «Заблокировать услугу» и указать сроки блокировки.
5. Подтвердить заявку на временную блокировку интернета и получить от «Ростелеком» сообщение о том, что действие услуги приостановлено.

Важно!

Если отключение интернета производится после списания ежемесячной абонентской платы, деньги абоненту не возвращаются, что делает блокирование бессмысленным.

Подключение временной блокировки через техподдержку

Для того чтобы активировать услугу, необязательно находиться дома. Опция доступна даже в дороге, везде, где пользователь может связаться с техподдержкой по телефону. Если у пользователя нет доступа в сеть, он может подключить услугу, позвонив на «горячую» линию по бесплатному номеру 8 800 100-08-00. Оператор проверит по базе возможность предоставления услуги и активирует блокировку. Абоненту потребуется назвать номер договора и паспортные данные. Услуга будет заблокирована «Ростелеком» на требуемый пользователю срок.

 Обратите внимание!

Для отключения домашнего интернета нужны паспортные данные именно того человека, на которого оформлен договор, а не любого прописанного по этому адресу.

Активация блокировки через мобильное приложение

Мобильное приложение «Ростелеком» дублирует основные функции личного кабинета. Скачать программу можно через магазины App Store или Google Play, в зависимости от того, какая операционная система, IOS или Android, установлена на смартфоне.

Для того, чтобы управлять услугами через приложение, нужно:

1. Запустить приложение на смартфоне.
2. Нажать кнопку «Войти» или зарегистрироваться, если вход осуществляется впервые.
3. Выбрать раздел «Мои услуги».
4. Перейти в карточку услуги, которую нужно блокировать, например, «Интернет».
5. Нажать «Заблокировать услугу», ввести даты блокировки и подтвердить активацию.

Мобильное приложение удобно тем, что к нему привязана банковская карта. Если пользователь обнаружит задолженность, он может оперативно ее погасить, и вся операция займет несколько минут.

Большинство пользователей привыкли общаться с провайдером через интернет, но возможность общения офлайн до сих пор существует. Активировать приостановку услуги подключения к интернету «Ростелеком» на время можно не только по телефону, но и при личном посещении офиса. Понадобится предъявить паспорт для подтверждения личности, номер договора, а затем подставить подпись на бланке.

Как отключить блокировку и восстановить доступ к интернету

По истечении указанного в заявке срока действие отключенных услуг восстановится в полном объеме согласно действующему договору. При следующем списании абонентская плата будет уменьшена с учетом количества дней, когда интернет был отключен.

Как самостоятельно разблокировать интернет «Ростелеком», если обстоятельства изменились, например, человек вернулся из поездки раньше, чем планировал, и ему нужно как можно скорее наладить свою обычную жизнь? Без доступа к сети это сегодня не представляется возможным.

К счастью, ждать окончания блокировки не обязательно. Оператор предусмотрел возможность досрочной активации. Можно подключить интернет принудительно через личный кабинет или мобильное приложение. Для этого понадобится доступ в сеть, поэтому для самостоятельной деактивации добровольной блокировки придется искать Wi-Fi. Далее следует выполнить действия:

1. Войти в личный кабинет.
2. Выбрать раздел «Подключенные услуги».
3. Перейти в карточку «Добровольная блокировка».
4. Нажать «Отключить» и подтвердить свое действие.
5. Провайдер выполнит отключение в течение 30-60 минут с момента деактивации на сайте.

Как разблокировать интернет «Ростелеком», если он срочно нужен, а доступа к Wi-Fi нет?

Отключить услугу можно по телефону, с помощью техподдержки. Оператор call-центра проверит по базе паспортные данные, номер договора и выполнит деактивацию. Единственный момент, когда возможно ожидание в несколько минут – соединение с техподдержкой, если пользователь звонит в часы максимальной загруженности.

После подключения оператор снова начнет списывать абонентскую плату в полном объеме. Подключение автоматическое, поэтому если у пользователя не получается войти в сеть после активации, ему нужно проверить на устройстве контакты в разъеме, через которые подключен кабель (при проводном подключении). Или убедиться, что пароль от Wi-Fi введен правильно (при беспроводном).

Временная добровольная блокировка интернета «Ростелеком» – это удобный способ не разрывать договор с провайдером в тот период, когда абонент фактически не пользуется интернетом. Несмотря на некоторые ограничения услуга доступна большинству пользователей. Благодаря личному кабинету и приложению подключение можно оформить самостоятельно за несколько минут. Абоненты могут управлять услугой, где бы они не находились и за пять минут отменить блокировку, если обстоятельства изменятся.

*Цены актуальны на январь 2021 года

Подгорнов Илья ВладимировичВсё статьи нашего сайта проходят аудит технического консультанта. Если у Вас остались вопросы, Вы всегда их можете задать на его странице.