Варианты отказа от использования услуг домашнего интернета и телевидения Beeline

Иногда необходимо отключиться от интернета временно или навсегда. Эта опция может понадобиться при переезде, отлучке на время отпуска, при командировках или в других случаях. Нужно учесть особенности каждого из этих вариантов. Как отключить домашний интернет «Билайн» рассказано в статье.

Отключение навсегда

Разорвать договор с «Билайном» имеет смысл в том случае, если планируется прекратить пользование домашним интернетом полностью. Однако если речь идет о сложностях при его использовании, нужно попытаться разобраться, есть ли альтернативные решения.

 Выполнение добровольной блокировки

Возможны следующие ситуации:

  1. Если видно, что загрузка страниц дома происходит медленнее, чем обычно, нужно обратить внимание на установленные на компьютере программы. Если среди них есть такие, которые потребляют много ресурсов, их работа может приводить к торможению работы браузера.
  2. Иногда происходят внезапные прекращения доступа к всемирной сети. Это неприятно, но иногда от этой проблемы можно избавиться. Нужно проверить качество работы роутера. Если он неисправен, то это может послужить причиной обрыва связи. В таком случае его следует заменить.
  3. При наличии проблем с доступом во Всемирную сеть можно обратиться в службу поддержки компании. Если описать им свою проблему, то они смогут помочь или дать совет, как улучшить качество связи.

Принимая решение о полном отключении от интернета, нужно убедиться, что это действительно необходимо.

Порядок отключения

Если клиент считает, что интернет от «Билайна» ему не нужен в дальнейшем, нет смысла его оплачивать. В этой ситуации нужно прекратить действие договора о предоставлении таких услуг. Для этого нужно сделать следующее:

  1. Сначала нужно найти наиболее удобный для посещения офис компании. Чтобы уточнить, как его найти, имеет смысл обратиться в службу поддержки «Билайна», позвонив по номеру 8 800 700 8000.
  2. Узнав адрес офиса, нужно его посетить, взяв с собой паспорт.
  3. В салоне «Билайн» нужно обратиться к специалисту и изложить ему свою просьбу. Он проверит паспорт и выполнит необходимые действия для того, чтобы провести расторжение договора. Для этого клиент должен написать соответствующее заявление.

Для того, чтобы навсегда отключить интернет, необходимо учитывать следующее:

  1. Перед тем, как обратиться в компанию, нужно погасить задолженность, если необходимо. Нельзя оставлять неоплаченные счета перед отключением.
  2. Рекомендуется проводить расторжение договора в конце оплаченного периода, чтобы остаток средств был минимальным. Он будет возвращен на телефонный баланс, если клиент пользуется мобильной связью этой фирмы. Если этого нет, то возврат того, что должно было остаться, будет осуществлен на банковскую карточку. В этом случае при обращении будет нужно указать ее реквизиты.
  3. Иногда клиентам предоставляется в аренду дополнительное оборудования для работы в интернете. При прекращении действия договора его необходимо возвратить.
  4. Если компания продавала оборудование для доступа в интернет в рассрочку, то нужно оплатить полную сумму.

Перед тем, как закрыть договор, необходимо полностью рассчитаться с «Билайном».

 Личный кабинет

Если имеется задолженность

Прекратить действие соглашения при наличии задолженности нельзя. При использовании интернета компании «Билайн» обычно возникают следующие виды задолженностей:

  • по оплате доступа во Всемирную сеть;
  • необходимость возврата арендованной аппаратуры, предоставленной «Билайном»;
  • расчет при покупке роутера в рассрочку;
  • долги по оплате использования приставки для телевизора.

Обратите внимание! Перед тем, как обратиться в фирму, нужно обнулить все существующие задолженности: погасить долги, полностью оплатить рассрочку, вернуть арендованную аппаратуру.

Временное ограничение

Иногда необходимо отключать доступ только на определенный промежуток времени. Это может понадобиться, например, при поездке в отпуск или в длительную командировку. Отказ от доступа к интернету на время позволит сэкономить на оплате услуг провайдера. После окончания этого периода подключать заново интернет не потребуется, это будет сделано автоматически. От услуги получения телевидения нужно будет отписаться. Они не блокируются автоматически одновременно с интернетом.

Компания «Билайн» предоставляет своим пользователям опцию «Временная блокировка». Те, кто нуждается во временном отключении услуг интернета, могут с помощью такого способа сделать это онлайн на срок до 90 дней. Счета за этот период оплачивать не нужно.

Если клиент в это время использует платные услуги, то при использовании такой опции оплата за них будет приостановлена на период временного отключения.

При использовании временной блокировки действуют следующие правила:

  1. Нельзя применять две блокировки подряд. Перерыв между ними не должен быть меньше, чем 30 суток.
  2. Эта услуга не может быть предоставлена пользователям с нулевым или отрицательным балансом.
  3. Выход из состояния блокировки доступа в интернет производится автоматически после окончания установленного периода. Для восстановления доступа во Всемирную сеть нет необходимости предпринимать какие-либо дополнительные действия.
  4. Если клиент оплачивает у провайдера работу TV-приставки, то задолженность в этом виде платежей должна быть погашена.
  5. Если покупался в рассрочку роутер, то перед установкой блокировки расчет должен быть сделан в полном объеме.

В некоторых случаях временная блокировка делается с ограничениями. Ее длительность не может превышать 60 суток для клиентов, которые покупали у компании роутер за один рубль, или тех, кто участвует в акции «Аренда за ноль».

Иногда пользователь хочет отключить телевидение «Билайн» и оставить интернет, как это сделать зависит от того, какой пакет используется.

 Переоформление при переезде

Где можно отключить домашний интернет «Билайн» на время

Для того, чтобы произвести временное отключение, можно воспользоваться услугой компании «Билайн» «Временная блокировка». Ее можно активировать при помощи одного из следующих способов того, как отказаться от домашнего интернета от «Билайн»а:

  1. Можно позвонить по телефону горячей линии 8 800 700 8000. После того, как оператор возьмет трубку, он задаст несколько вопросов для того, чтобы идентифицировать пользователя. Затем нужно изложить свою просьбу и назвать срок, в течение которого должно действовать отключение. В результате будет активирована опция «Временная блокировка» на необходимое время.
  2. Можно прийти в салон Beeline, взяв с собой паспорт. Нужно обратиться к сотруднику фирмы с просьбой о временном отключении от интернета. После проверки данных он активирует эту опцию.
  3. Компания «Билайн» предоставляет пользователям возможность использовать личный кабинет. Для того, чтобы получить к нему доступ, необходимо пройти процедуру регистрации. При входе нужно ввести свои логин и пароль. На главной странице надо перейти в раздел «Интернет», затем нажать на кнопку «Управление услугами». На открывшейся странице надо найти опцию временной блокировки и активировать ее.

Когда пройдет срок отключения, доступ во Всемирную сеть будет восстановлен.

  Вход в «Мой Билайн»

Отключение на время отпуска

Если клиент уезжает в отпуск в другой город, в течение этого времени он не сможет пользоваться домашним интернетом. Чтобы не оплачивать услугу доступа в течение этого времени, удобно отключить internet на время отсутствия, а затем включить его снова.

Для этого можно воспользоваться одним из следующих способов:

  1. Если прийти в офис компании, то нужно обратиться к сотруднику с просьбой провести временное отключение. При этом нужно написать соответствующее заявление. Перед тем, как прийти в офис, необходимо погасить долги при оплате услуг доступа во Всемирную сеть. Это можно также сделать в процессе оформления приостановки. Обращаясь к сотруднику «Билайна», необходимо подтвердить свою личность, предъявив паспорт. После этого специалист выполнит необходимые действия для приостановки пользования услугой.
  2. Можно выполнить временное отключение самостоятельно. Для этого нужно посетить сайт компании и перейти на страницу входа в личный кабинет. Введя логин и пароль, можно перейти к главной странице. На ней нужно найти раздел, относящийся к интернету, в котором имеется опция временного отключения, и активировать ее.

После того, как период временного отключения закончится, подключение интернета будет сделано автоматически, исключая необходимость предпринимать дополнительные действия.

  Процедура временного отключения

Переезд в другую квартиру

Переезжая в другую квартиру, нужно решить, потребуется ли в дальнейшем использование интернета. Если это больше не нужно, выключить интернет навсегда можно в соответствии с процедурой, которая приведена в этой статье.

В том случае, когда интернет желательно сохранить, нужно узнать, можно ли на новом месте воспользоваться для этого услугами компании «Билайн». Если это возможно, то достаточно переоформить свой договор по новому адресу.

В том случае, если услугами этой фирмы на новом месте воспользоваться нельзя, то придется искать другой способ подключения к Всемирной сети и получения услуг «Интернет-ТВ».

 Временная блокировка

Стоит ли отключать интернет от «Билайн», если вы переезжаете

Иногда клиенту «Билайна» по каким-либо причинам приходится принимать решение об отключении от сети. Однако переезд не всегда является для этого достаточной причиной. Если на новом месте есть возможность получать интернет от «Билайн», то будет достаточно просто переоформить договор для нового адреса.

Чтобы получить эту информацию, достаточно сделать звонок на телефон горячей линии 8-800-700-8000. По этому же телефону можно не только изменить условия договора, внеся новый адрес, но и временно заблокировать интернет на время переезда.

Перемена места жительства

При переезде в другую страну нужно разорвать договор с компанией. Это можно сделать, обратившись в офис компании, взяв с собой паспорт и личный экземпляр договора об оказании услуг.

Обратите внимание! Порядок прекращения действия договора в этом случае такой же, как и в других случаях.

Если клиент планирует временно или постоянно не пользоваться интернетом от «Билайн», необходимо прекратить действие договора. Компания предоставляет своим клиентам опцию временного отключения доступа во Всемирную сеть. Она может быть использована во время отпуска или длительной командировки. Если пользователю необходимо, он может разорвать договор с «Билайном» о предоставлении услуг по доступу в интернет.

Технический эксперт

Подгорнов Илья ВладимировичВсё статьи нашего сайта проходят аудит технического консультанта. Если у Вас остались вопросы, Вы всегда их можете задать на его странице.

Похожие статьи
  •  На какой номер позвонить, чтобы связаться с оператором Beeline

    Телефон службы поддержки Билайн для домашнего...

    «Билайн» домашний интернет телефон службы поддержки: 8 (800) 700-06-11. Доступен с любого телефонного номера. ... Как подать заявку на подключение домашнего интернета Beeline. Горячая линия от «Билайн» – домашний интернет – доступна круглосуточно и без перерывов. Абоненты могут...
  •  Добровольная блокировка

    Где можно отключить домашний интернет «Билайн» на...

    Как отключить домашний Интернет и телевидение «Билайн» при переезде в другую квартиру. Временно отключить домашний Интернет с телевидением от оператора «Билайн» можно при переезде или отъезде.
  •  Заглавная страница для представления тарифа.

    Интернет за границей Билайн: тарифы и способы...

    Мобильный оператор заранее предупреждает – «Интернет за границей «Билайн» не действует в морских круизах, где для доступа к ... Интернет-уведомление в роуминге. За пределами домашнего региона контролировать расходы на мобильный 3G- или 4G-интернет с помощью постоянных USSD-запросов или авторизаций в...