Провайдер Дом ру – все услуги связи на одном сайте

«Дом ру» – бренд провайдера «Эр-Телеком», одного из крупных игроков на телеком-рынке. Начав работать в Перми, компания сегодня предлагает телекоммуникационные услуги в 38 регионах РФ. Заказать услуги: подключение к Интернет и телевидение можно на одноименном сайте. Провайдер предоставляет оборудование (роутеры и ТВ-приставки), подключение производят сервисные инженеры.

Преимущества подключения услуг через Дом ру

1. Провайдер обеспечивает стабильный сигнал. Интернет не тормозит даже в часы пиковой нагрузки на сеть.
2. Для клиентов провайдера действует городской Wi-Fi. Чтобы подключиться, нужно найти ближайшую точку доступа и войти в личный кабинет.
3. Провайдер обеспечивает круглосуточную поддержку. Это возможность получить ответ на свой вопрос в режиме 24/7.
4. Абонент может управлять услугами, следить за действующими акциями и менять тариф из личного кабинета.
5. Услугами можно управлять в мобильной версии личного кабинета, скачав бесплатное приложение «Мой Дом.ru», в App Store или Google Play.
6. Оплатить услуги можно как через Интернет, так и офлайн. Платежи для dom ru принимают в офисах «Связной», «Мегафон», «Билайн», «TelePay». Доступна оплата через Яндекс.Деньги и WebMoney и интернет-банки: ВТБ, Почта-банк, Тинькофф, Alfa-bank.
7. Клиенты могут оформить заказ услуг на сайте.
8. При желании пользователь может подключить и настроить оборудование самостоятельно.
9. Компания выполняет предписания Роспотребнадзора в связи с пандемией: проверяет здоровье сотрудников. Мастера приезжают для установки оборудование в маске и перчатках.

Недостатки подключения услуг через Дом ру

К минусам можно отнести то, что услуги оператора связи доступны, только если адрес подключен к дом ru. Проверить это можно на сайте, введя адрес в строку поиска.

Часть услуг доступна не во всех регионах. Для того, чтобы уточнить особенности сервиса в конкретной местности, нужно перейти в соответствующий раздел на странице «Выбери город».

Выбор тарифов: на что обратить внимание

Провайдер подключает Интернет в квартирах и частных домах по технологии FTTB («оптоволокно до здания»). Киноманы могут подключить комплексные тарифы «ТВ+Интернет» с пакетом телеканалов и выбирать из 200 каналов цифрового телевидения Дом.ru Movix.

Скорость передачи данных, которую обеспечивает провайдер, зависит от региона, но подход к формированию тарифной линейки один. Пользователям предлагают несколько вариантов, где цена зависит от скорости Интернета.

Тарифы на интернет: Москва*

В столице для подключение доступны два тарифных плана на безлимитный доступ к сети:

• Интернет L, 100 Мбит/с/ за 470 ₽/мес. Для игр и просмотров фильмов.
• Интернет XXL, 500 Мбит/с за 900 ₽/мес. Для тех, кому важна скорость, чтобы вести бизнес из дома.

Для одновременного входа в интернет с нескольких устройств в квартире устанавливают Wi-Fi роутер. Провайдер предоставляет его в рассрочку на 12 месяцев.

Провайдер подключает к интернету не только квартиры, но и частные дома, дачи. Для подключения используют Wi-Fi роутер который раздает интернет на домашние устройства. В загородным доме доступ к сети часто нужен не только в помещении, но и на участке – владельцы хотят работать на свежем воздухе. Поэтому в частном секторе устанавливают модели маршрутизаторов TP-LINK. Эти роутеры подключаются к сети 3G или 4G через внешний модем и благодаря четырем антеннам и мощному передатчику раздают сигнал, «доставая» до всех уголков дома и сада.

Тарифы на интернет в частный дом для Московской области:

• Доступный дом S – скорость для 3-4 устройств 15 Мбит/с. Позволяет скачивать файлы и слушать музыку.
• Доступный дом M – скорость для 5 устройств 30 Мбит/с. Для игр по сети и фильмов онлайн.

Для того, чтобы подключить тариф, нужно приобрести роутер TP-LINK Archer C5 за 2790 рублей единовременно или в рассрочку на 6 месяцев с оплатой 600 рублей ежемесячно. Ежемесячная плата рассчитывается в зависимости от расположения поселка. Гигабитный роутер позволяет подключать любой тариф и увеличивать скорость без переустановки оборудования.

Тарифы на интернет: Санкт-Петербург*

• Mega M – 100 Мбит/с, 600 ₽/мес. До 5 устройств. Тем, кто играет, скачивает, смотрит онлайн.
• Mega L – 300 Мбит/с, 700 ₽/мес. Для 5-8 устройств. Для игр и видео.
• Интернет L + Okko Оптимум – скоростной интернет 300 Мбит/с и онлайн-каталог фильмов и сериалов в подарок, 900 ₽/мес.
• Mega XL – 600 Мбит/с, 900 ₽/мес. От 8 и более устройств. Для комфортной работы из дома и развлечений.

Тарифы на интернет + ТВ: Москва*

• Дом.ru XS – 100 Мбит/с, 570 ₽/мес. Интернет на 2 устройства и базовый набор телеканалов в HD-качестве 134 канала
• Дом.ru S – 100 Мбит/с, 770 ₽/мес. Интернет на 3-4 устройства. Телевидение 156 каналов.
• Дом.ru L – 100 Мбит/с 970 ₽/мес. Интернет для 5 устройств и большой выбор HD-каналов. Телевидение 193 канала

Для просмотра кабельного ТВ к домашнему телевизору подключают компактную приставку, которая управляется дистанционным пультом. Если телевизор пользователя поддерживает технологию Smart, приставка не нужна, доступ к каналам осуществляется через электронное приложение. Это хорошая альтернатива спутниковому телевидению.

Тарифы на интернет + ТВ: Санкт-Петербург*

Mega M – 100 Мбит/с, 750 ₽/мес. До 5 устройств. Телевидение 156 каналов.

Mega L, 300 Мбит/с, 850 ₽/мес. Для 5-8 устройств. Телевидение 156 каналов.

Mega XL, 600 Мбит/с, 1150 ₽/мес. От 8 и более устройств. Интернет, когда вас много. Хватит на всех. Телевидение 193 канала

Для всех тарифов доступно мобильное интерактивное телевидение, поддерживающее функции паузы и перемотки рекламы. Поэтому пользователи могут смотреть любимые фильмы и приятно провести время не только дома, но и в дороге, на даче, в кафе.

Какой тариф выбрать?

Даже выбрав дешевый тариф, можно свободно пользоваться поиском в Яндексе или Google, почтой, соцсетями и мессенджерами, смотреть видео, то есть выполнять все основные действия в сети. Однако если пользователь использует видеосвязь, передает большие объемы информации или играет, нужен высокоскоростной интернет. При скорости от 300 Мбит/с геймеры получат низкий пинг, а предприниматели смогут обсуждать поставку товара с партнером, не боясь, что видеосвязь прервется.

Дополнительные услуги

Через личный кабинет доступно подключение антивирусных программ и родительского контроля. Пользователь может выбрать один из вариантов: Dr.Web Премиум, ESET NOD32, Kaspersky Internet Security. Установка лицензированных программ защитит домашние компьютеры от спама, вирусов и троянов. Варианты отличаются количеством устройств, которые можно подключить и некоторыми дополнительными функциями.

Как подключить домашний интернет от Дом.ру

Новые абоненты могут заказать услуги компании, не выходя из дома. Для этого нужно:

1. Проверить, что дом обслуживается провайдером. Это можно сделать на сайте, введя адрес в строку поиска.
2. Заполнить заявку онлайн.
3. Дождаться, звонка менеджера, который поможет выбрать тариф и подтвердить, что он подходит для ваших задач.
4. Согласовать время подключения.
5. Встретить техника, который проложит кабель, установит и настроит оборудование. Оформить договор, подписать акт приемки работ.
6. Активировать регистрацию в личном кабинете.

А что делать, если в квартире недавно сделали ремонт? Как прокладывать провода, не портя стен? Для этого существует предложение «Подключение Люкс». Установщики проложат проводку под плинтусом.

Регистрация в личном кабинете

Личный кабинет дом ру есть у всех пользователей, заключивших договор. Вход осуществляется с главной страницы сайта по паролю и номеру договора (можно также указывать логин или e-mail). С помощью этих учетных данных можно при необходимости восстановить пароль.

В личном кабинете пользователь может:

• проверять баланс лицевого счета;
• быстро оплачивать услуги, если есть задолженность;
• менять тариф;
• подключать новые услуги;
• менять пароль;

Заявка на подключение интернета

Заявку на подключение интернета пользователи могут подать онлайн. Бумажную копию договора принесут для оформления сотрудники, когда придут устанавливать оборудование – Wi-Fi роутер или ТВ-приставку.

Роутер: покупать или нет

При подключении провайдер прокладывает до квартиры кабельную линию, «витую пару». Ее можно подключить непосредственно к домашнему ПК и настроить соединение. Но тогда выходить в сеть можно будет только с одного устройства. И только, если на нем есть порт Ethernet. Подключить, например, смартфон, уже не получится.

Если нужно выходить в сеть с несколько устройств, устанавливают Wi-Fi роутер, который раздает сигнал. Подключение домашних устройств не требует настройки, достаточно один раз ввести пароль.

Если в квартире 1-3 комнат, хватает одного роутера. Но когда площадь велика или комнаты расположены на нескольких этажах (в загородном доме), то понадобится несколько зон Wi-Fi, чтобы покрытие было равномерным. Проект размещения роутеров делают инженеры компании, которые хорошо знакомы с характеристиками используемых моделей и знают особенности их применения.

Низкая скорость – пора менять тариф?

Если фильмы зависают, файлы скачиваются вечность, игры тормозят, а скайп «вылетает» и нужно повторять вызов, возможно, стоит увеличить скорость интернета. Как это сделать:

1. Поменять тариф. Пропускная способность сети увеличится, но вместе с абонентской платой.
2. Вместо Wi-Fi использовать проводной интернет. Сигнал слабеет, если компьютер находится далеко от роутера. Подключение по кабелю надежнее, чем беспроводное, а скорость выше. У роутеров есть порт Ethernet для провода, который подключают к домашнему компьютеру.
3. Провайдер предлагает бонусное увеличение скорости без изменения тарифа. Услуга доступна действующим абонентам, и подключается из личного кабинета.

Самостоятельное подключение к интернету

Иногда клиенты хотят подключить оборудование сами. Например, чтобы ограничить контакты из-за пандемии. Когда нужно срочное подключение, а время, которое предлагает провайдер, не подходит. Когда клиент хочет использовать свой роутер, а не оборудование провайдера.

На сайте можно скачать инструкцию для настройки и подключения оборудование. Глубоко разбираться в сетевых технологиях не обязательно. Процесс описан пошагово для разных роутеров и операционных систем. А если у пользователя возникнут вопросы, сотрудники техподдержки помогут ему удаленно.

Предложения сайта dom ru по подключению к интернету уверенно конкурирует с услугами Ростелеком и других операторов связи. Мобильное телевидение, городской Wi-Fi и другие предложения провайдера интересны и тем, кто работает из дома, и тем, кто использует сеть для развлечений.

* Цены актуальны на декабрь 2020 года для Москвы и Санкт-Петербурга. Тарифы для других регионов смотрите в соответствующих разделах сайта.

Подгорнов Илья ВладимировичВсё статьи нашего сайта проходят аудит технического консультанта. Если у Вас остались вопросы, Вы всегда их можете задать на его странице.