Причины неисправностей в работе 4G Интернета на телефоне

Почему не работает 4G в телефоне или планшете, интересует пользователей в тех случаях, когда у смартфона случаются различные неполадки при соединении с мобильной сетью. Если плохо ловит 4G от любого мобильного оператора, то не стоит паниковать. Зачастую подобные проблемы легко исправить. Основными причинами отсутствия мобильного Интернета могут быть неполадки на базовой станции оператора, системные и программные сбои в телефоне, аппаратные поломки оборудования или изменение настроек сети. Все представленные случаи, когда телефон не ловит 4G, можно исправить самостоятельно, кроме аппаратных поломок. С ними рекомендуется обращаться в сервисный центр. Кроме этого, следует помнить, что в большинстве случаев при программных сбоях помогает обычная перезагрузка устройства.

О стандарте связи

В России стандарт четвертого поколения представлен как 4G LTE. При включении опции в телефоне в левом верхнем углу даже появляется надпись ЛТЕ. Если не вдаваться в подробности и игры операторов с названиями, то можно назвать его стандартом четвертого поколения.

 Пропал 4G МТС в телефоне

Он представляет собой формат мобильной связи, который был внедрен и установлен специальной организацией Международный союз электросвязи. Произошло это еще в 2008 г. Несмотря на это, активное внедрение и распространение началось совсем недавно. Согласно инструкции организации, скорость соединения для подвижного оборудования — телефонов, планшетов или ноутбуков — должна составлять не менее 100 Мбит/сек, а неподвижные устройства, такие как модемы, должны работать на скорости более 1 Гбит/сек.

Важно! Данные показатели скорости интернет-соединения даже сейчас недостижимы для мировых операторов мобильной связи.

Технология связи четвертого поколения работает пакетным методом, благодаря чему получается столь высокая скорость передачи. Базовые станции операторов имеют возможность передавать пакеты информации на расстоянии до 100 км.

Но почему нет 4G, а вместо нее идет обозначение ЛТЕ? Проще говоря, в отечественных условиях это одно и то же. Зачем так сделали — неизвестно. Многие годы специалисты из области технологий вели работы над увеличением скорости передачи беспроводных данных при помощи мобильных стандартов. Таким образом появился новый формат с названием LTE (Long Term Evolution, что в переводе с английского «долгосрочная эволюция»). С момента представления и внедрения технологии ее называли просто улучшенной 3G. Однако Международный союз электросвязи решил обозначить этот стандарт как 4G. Буква G подразумевает Generation («поколение»).

 Не работает 4G «Мегафон»

Операторы, которые поддерживают формат

На сегодняшний день все крупные операторы способны предоставлять Интернет четвертого поколения. Перед выбором пользователю первым делом нужно уточнить карту покрытия и выяснить, способен ли формат работать в конкретном регионе. Кроме этого, устройство должно качественно и быстро находить сеть и показывать достойную скорость.

Список операторов, которые могут похвастаться возможностью доступа к стандарту:

  • «Мегафон»;
  • МТС;
  • «Билайн»;
  • «Теле2»;
  • Yota.

Обратите внимание! Наибольшие успехи в предоставлении 4G-Интернета показал «Мегафон». Зона его покрытия распространяется на 30 регионов России.

Почти все провайдеры предоставляют тарифы отдельно для телефонов, планшетов и модемов. Отличается только «Теле2», у которого нет возможности подключения других устройств, кроме телефонов.

Каким образом получить доступ к Интернету с большой скоростью

Для получения доступа к использованию сети четвертого поколения от одного из отечественных операторов нужно, чтобы телефон и СИМ-карта могли поддерживать представленный стандарт связи.

Касательно айфонов, то гаджеты с пятой модели включительно имеют возможность работы в стандарте. Перечень моделей телефонов «Эппл», которые работают со стандартом четвертого поколения:

  • модели пятой серии способны поддерживать скорость до 100 Мбит/сек;
  • 5SE, 6, 6 Plus работают до 150 Мбит/сек;
  • такие устройства, как 6S и 6S Plus, поддерживают до 300 Мбит/сек;
  • последние айфоны от 7 до XE работают на скорости 450 Мбит/сек и выше.

Важно! Смартфоны других производителей, работающих на различных операционных системах, также могут работать в формате четвертого поколения.

Какие модели устройств могут поддерживать формат, можно уточнить на сайтах операторов или в инструкции по эксплуатации.

Также нужно соблюдать следующие условия, чтобы гаджет мог видеть и нормально функционировать с 4G LTE:

  • возможность выбранного оператора в предоставлении услуги;
  • место проживания абонента должно находиться в зоне покрытия;
  • поддержка формата выбранным гаджетом;
  • СИМ-карта нового образца.

Что делать, если не ловит 4G? Первым делом рекомендуется проверить состояние счета. Если баланс отрицательный, то нужно его пополнить, и связь восстановится.

 Почему не ловит 4G

Настройка

Все представленные ниже настройки указаны для производителя «Эппл», работающего на операционной системе iOS. Чтобы подключить опцию на устройствах других производителей, инструкция приблизительно похожа, поэтому можно интуитивно догадаться о последовательности шагов.

Любой гаджет по умолчанию настроен на работу в сети Интернет с тем форматом, который поддерживается установленной СИМ-картой. Если пользователь выяснил, что смартфон способен поймать 4G, то можно приступать к настройкам. Для этого потребуется совершить следующие шаги:

  1. «Настройки».
  2. «Сотовая связь».
  3. «Параметры данных».
  4. «Голос и данные».
  5. Выбрать из меню LTE.

В конце появится системное уведомление, что сеть не сертифицирована оператором. Это может оказывать влияние на длительность работы устройства от батареи, сообщения, вызовы и передачу данных сотовой сети.

Обратите внимание! Нужно подтвердить, после чего режим работы переключится на 4G LTE.

Бывает такое, что не включается 4G. Это значит, что есть проблемы со связью или произошло умышленное или неумышленное изменение настроек. Если телефон перестал ловить 4G, нужно осуществить ручную настройку работы в стандарте связи:

  1. Предварительно уточнить данные у оператора о параметрах: логин, пароль и APN. Посмотреть их можно на официальном сайте или обратившись в техподдержку.
  2. Войти в настройки гаджета.
  3. Выбрать «Сотовая сеть».
  4. Открыть вкладку «Передача данных».
  5. Ввести полученные данные.

Обратите внимание! Подобные настройки, если плохо работает 4G время от времени, можно осуществлять часто. На работу ПО гаджета это не повлияет.

Для одного из лидирующих операторов мобильной связи «Мегафон» нужно ввести:

  • APN: internet;
  • имя пользователя: gdata;
  • пароль: gdata.

Компания МТС требует введения следующих данных:

  • APN: internet.mts.ru;
  • имя пользователя: mts;
  • пароль: mts.

Пользователи «Билайна» придется ввести следующие:

  • APN: internet.beeline.ru;
  • имя пользователя: beeline;
  • пароль: beeline.

Абоненты провайдера Tele2 должны использовать такие данные:

  • APN: internet.tele2.ru;
  • имя пользователя: ничего не вводить;
  • пароль: ничего не вводить.

 Почему пропало 4G на телефоне

Способ, описанный выше, считается ручным, то есть данные нужно самостоятельно уточнять и вводить. Однако есть возможность получить и ввести все необходимые значения автоматически. Для этого можно отправить СМС-сообщение на короткий номер сотового оператора или совершить звонок в службу техподдержки. Нужно попросить выслать настройки для пользования услугами Интернета. Впоследствии придет ответное сообщение, при открытии которого система заполнит все строки самостоятельно.

Проверка наличия поддержки формата

Наиболее верный и простой способ проверить возможность работы в формате — изучение инструкции гаджета. Там обязательно указываются все возможные стандарты связи, которые поддерживаются моделью. Если там указан ЛТЕ, то это значит, что устройство может функционировать с поддержкой такого типа связи.

Кроме этого, данную проверку можно совершить в самом аппарате. Для этого следует в настройках выбрать параметры сотового соединения. В разделе «Мобильные сети» будут указаны все поддерживаемые форматы.

Обратите внимание! Также многое зависит от СИМ-карты. Для работы с ЛТЕ потребуется новая симка специального образца. Ее можно приобрести в сервисном центре оператора. При этом старый номер телефона сохранится.

Если СИМ-карта и телефон в порядке, а наблюдается проблема вроде, значок 4G есть, а Интернет не работает, или любая другая, то рекомендуется проверить наличие покрытия в регионе. Также важно учесть, что периодически 4G пропадает при большом расстоянии до вышки оператора или других технических неполадках.

 При включении 4G пропадает связь «Мегафон», модем

Включение

Включить стандарт в телефоне достаточно просто. Для этого следует:

  1. Зайти в раздел «Сотовая связь», где выбрать «Параметры данных».
  2. Найти вкладку «Голос и данные», в которой будет пункт «LTE».
  3. Нажав на него, стандарт активируется, и в углу появится соответствующий значок.

 Не ловит 4G МТС

Проблемы

В силу различных нарушений как у аппарата пользователя, так и у оборудования оператора, связь с Интернетом может пропадать. Зачастую помогает простая перезагрузка. Иногда может потребоваться более серьезное вмешательство. Причин, по которым перестал работать 4G на телефоне, может быть много. Основные из них:

  • отсутствие поддержки формата в используемом смартфоне или другом гаджете;
  • нахождение абонента сотовой связи за пределами зоны покрытия провайдера;
  • некорректные настройки сети в устройстве;
  • неправильная настройка самого телефона для работы с передачей данных;
  • СИМ-карта не может поддерживать формат связи четвертого поколения.

Отсутствие возможности поддержки в смартфоне

Операторами в таких случаях предусмотрена проверка на совместимость. Для этого потребуется набрать короткий номер *464# и позвонить по нему. В ответ придет сообщение, в котором будет указана возможность поддержки связи. Если таковой нет, то поможет только замена гаджета.

Нахождение вне зоны покрытия

Перед подключением к стандарту следует обязательно проверить покрытие оператора в местности проживания. Например, даже лидирующий оператор «Мегафон» не ловит 4G в некоторых регионах. В таком случае можно попробовать сменить компанию, предоставляющую услуги мобильного Интернета.

Обратите внимание! Если услуга уже подключена, а абонент уехал в другое место или находится в движении, то поможет только перемещение в зону покрытия. Все данные по местам предоставления услуг можно посмотреть на официальных сайтах телеком-компаний.

Сетевые настройки

Все подробные параметры указаны и изменяются в пунктах раздела «Сотовая сеть». Можно проверить и по необходимости ввести имя пользователя и APN в тех случаях, когда настройки сбились.

Настройки телефона

Из-за случайных или намеренных действий могут сбиваться настройки телефона для сетевых подключений. Такое случается также после обновлений операционной системы. В таких случаях рекомендуется подождать до исправления неполадок производителем и выпуска новых версий.

Обратите внимание! Если настройки сбились по другим причинам, то можно сделать их полный сброс в соответствующем пункте. Все фото и личные данные пользователя сохранятся, а параметры приведутся к своему заводскому значению.

СИМ-карта

Если старая симка не способна работать в формате четвертого поколения, то поможет только ее замена. Это можно сделать в официальном сервисном центре или фирменном магазине компании. Многие предоставляют бесплатную замену карт с сохранением всех пользовательских данных и личного номера.

 СИМ-карта с поддержкой стандарта четвертого поколения

Причин, по которым не работает 4G, может быть множество. Определить верную вполне реально самостоятельно. Довольно часто происходит то, что просто гаджет не способен функционировать в таком стандарте связи. Тогда поможет только покупка нового. Намного проще, если используется устаревшая симка.

Похожие статьи
  • Как сделать 4G из 3G-Интернета на стандартном "Андроид"-телефоне, от "Самсунг" и LG

    Как сделать 4G из 3G-Интернета на стандартном...

    Технология четыре G – это современный улучшенный доступ к Интернету. Основное ее отличие — большая скорость передачи данных. ... Включение 4G на стандартном Android. Чтобы подключить услугу на телефон необходимо выполнить ряд условий
  • Антенна 4G для телефона: подключение смартфона...

    Антенна 4G для телефона: в каких случаях может понадобится внешняя антенна для ... Причины плохого интернета на телефоне... Однако таким путем можно улучшить только сигнал у одного телефона, если он не работает в режиме модема. Чтобы распространить его на все устройства домашней сети, лучше...
  • Телефон не видит вай фай

    Почему телефон не видит сеть Wi-Fi : что делать, если...

    Рано или поздно перед каждым пользователем возникнет вопрос, почему смартфон не ловит вай фай. Причины тому бывают разными, и какие-то проблемы можно решить самостоятельно, а где-то потребуются услуги специалиста.
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector